山本 俊樹 氏
山本 俊樹
SOMPOダイレクト損害保険株式会社
マーケティング部デジタルコミュニケーション課長
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2021年より自動車保険を中心とした個人商材のマーケティング全般に従事。現在は主に保険の申込手続きのWEBカイゼンA/Bテストを年間数十本実施するチームをリード。過去には、プロモーションなどの新規獲得の広告ならびにクリエイティブ開業務、マーケティングオートメーションなどを活用したコミュニケーションの仕組み化なども経験。1983年長崎県生まれ。

課題や取り上げた方が良いと考えるテーマ

AI活用による接客対応の標準化、パーソナライズ最適化