Summary

中川政七商店は、「日本の工芸を元気にする！」というビジョンのもと、お客様に心地よいブランド体験を提供し、商品、お店、ブランド、会社を好きになってもらう「接心好感」を大切にしています。本セッションでは、中川政七商店がどのようにしてブランド価値を高めつつ、売り上げを両立させる顧客体験戦略を実現しているのかをご紹介します。