CPA(顧客獲得単価)の高騰は多くの企業にとって大きな課題となっています。もはや獲得効率だけに依存した成長モデルは限界を迎えつつあり、顧客一人ひとりとの関係を強化し、LTV(顧客生涯価値)をいかに伸ばすかが、持続的な事業成長の鍵を握ります。LTV改善に向けた取り組みと、その成否について議論し、CPA高騰の波を乗りこなし、収益性を高めていくために、見直すべきポイントを考えます。