Summary

ZOZOにおいても、3DS義務化に伴うセキュリティ強化は急務となりましたが、最大の懸念は決済体験の悪化による「カゴ落ち」でした。当初検討した「パターン②」のシミュレーションでは離脱率が許容範囲を超えたため、ユーザー体験を優先した「パターン①」の運用を模索。カード会社から「パターン①」の承認を得るため、世界最高水準の判定精度を誇るForterを導入しました。